网络集中管理：
IDC具有一个全面的网络管理中心，集中统一管理网络环境中的各种关键IT资源，可覆盖所有网
络元素的管理和控制，为用户提供高品质的服务和快捷的服务响应。
服务团队：
宁波网通互联网数据中心拥有一支年轻而富有实践经验的客户服务队伍。资深技术工程
师积累了丰富的数据中心运营和服务经验，为客户提供7x24机房现场专业服务，确保客户网络稳
定运营。数据中心向客户提供优质的服务，服务体系包括：
1．售前技术咨询：专业销售工程师根据客户需求提供网站系统托管及应用解决方案。
2．客户服务中心：资深工程师提供7x24服务。
3．机房现场服务：机柜及网络设备的规划、安装、联线、调试。操作系统及应用软件安装、调试。工程师现场技术支持与服务。
服务理念：将心比心 竭诚为客户服务！
服务标准：
24小时机房值守，通过电话、邮件、客户服务系统来帮助客户解决问题，5分钟内响应。
保证客户服务器能远程连接，主要服务内容如下：
¨ 免费监控流量
¨ 免费实时防DDOS攻击
¨ 免费5分钟内重起服务器，并确认是否正常工作
¨ 免费15分钟内接显示器查看情况，并及时反馈情况
¨ 免费每10分钟监控服务器状态，免费邮件、GTALK通知
¨ 免费24小时内接收、上架、安装、调试服务器等一条龙服务
¨ 免费每年安装操作系统3次/台，系统仅限Win、Linux、Fedora、FreeBSD、Centos
¨ 免费上机基本操作(网卡设置、软防火墙设置、密码恢复与设置、远程管理软件设置)
¨ 免费更换服务器配件(如果是托管服务器，配件需客户自己提供，或我们提供收费配件)
¨ 10，免费实时监控网站内容，但不包括诈骗、侵犯知识产权、垃圾邮件网站内容的监控
增值服务：
如果您需要的服务不在上述之中，则为增值服务，具体收费如下：
¨ 安全服务 入侵检测 安全防范 漏洞扫描 300元/月/台 提供月报表
¨ 备份空间 1G 15元/月，每增加1G, 增加10元/月
¨ 数据备份 50元/次 2G以内，每超过2G 收费增加一倍
¨ 系统重装 50元/次 仅限Win、Linux、Fedora、FreeBSD、Centos
¨ 技术服务 100元/小时(例如：网站设置、数据库检查、系统升级、处理入侵等)
¨ 简单服务 30元/次 例如邮寄服务器(不含运费)、换机柜、换IP
¨ 特殊服务 根据情况商谈 |
